Інформація для клієнтів

Раді повідомити вас про спеціальні пропозиції на продукцію від наших партнерів!

Знижки

Придбавши два і більше товарів цих виробників, ви отримуєте:

• Знижку 5% на продукцію Violux

Безкоштовна відправка

замовлень сумою від 2000 грн. діє для виробників:

• Violux

Повернення Та Обмін

Інтернет-магазин «Мій Електрик» реалізує лише якісний та перевірений товар відомих виробників. Скан копії сертифікатів якості товару можете в любий момент запросити у менеджерів. Повернення або обмін товару здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту оплати та доставки товару. Нижче описані умови, за яких товар повертається, а також представлений порядок повернення товару. Для того, щоб ми безкоштовно обміняли пошкоджений товар, необхідно, щоб ви:

1. У відділенні компанії перевізника, при отриманні замовлення необхідно відкрити та перевірити товар на цілісність;
2. Якщо товар пошкоджений, таке іноді на превеликий жаль трапляється, потрібно разом із співробітником відділення скласти акт про пошкодження, в якому будуть описані існуючі пошкодження (форма 51). Цей акт складається у трьох примірниках і має бути підписаний Вами та співробітником відділення транспортної компанії. Один екземпляр акту залишається у Вас;
3. Після чого пошкоджена посилка відправляється до нас. Якщо все вищеописане пройшло успішно, за наявності горезвісного акту (51), ми безкоштовно надсилаємо ваш товар повторно протягом 5-и днів.

Зверніть увагу, що будь-які претензії за зовнішнім виглядом, асортиментом, відповідності отриманого товару замовленому, його комплектності та кількості приймаються тільки при отриманні товару у кур'єра чи на відділені Нової Пошти. Ставлячи підпис на бланку замовлення, ви цим підтверджуєте, що не маєте претензій до інтернет-магазину по всіх згаданих вище питань.

Якщо після початку експлуатації товару ви помітили приховані дефекти, будь ласка, зв'яжіться з нами по одному з телефонів на сайті, , або по електроній пошті (info@myelektryk.com.ua)  чи через Viber. Ми проведемо експертизу, на основі якої буде прийнято рішення про подальші дії: ремонті, обміні чи поверненню коштів.

Всі замовлення комплектуються та відправляються протягом 1-5 робочих днів. Точний термін доставки залежить від виробника та місця розташування нашого складу. Ми робимо все можливе, щоб ви отримали своє замовлення якнайшвидше.